Retourneren
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Zodra wij het product in goede staat ontvangen, wordt het volledige orderbedrag gecrediteerd.
Let op: de kosten voor het retour sturen van uw huis naar de leverancier zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de leverancier te worden geretourneerd.
Om uw retour aan te melden, kunt u contact opnemen via:
info@zemura.nl
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde is ontvangen.
Uitzonderingen op retourneren
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
-
Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken
-
Producten die zijn vervaardigd volgens de specifieke wensen van de consument
-
Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
-
Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
-
Producten die snel kunnen bederven of verouderen
-
Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt
-
Losse kranten en tijdschriften
-
Audio- en video-opnamen of computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken
Garantie
Garanties worden per product vermeld. Mocht dit niet het geval zijn, kunt u voor meer informatie contact opnemen met ons team.
Identiteit ondernemer
Eer Enterprise
Adres: Box E9833, Strevelsweg 700 - 303, 3083AS Rotterdam, NL
E-mail: info@zemura.nl
KvK: 99335093
BTW-nummer: NL005379875B09